Lắp phụ kiện VF3 có mất bảo hành không? Giải thích phạm vi bảo hành

Tóm tắt nhanh

• Bảo hành xe: do VinFast quyết định, hãy đọc sổ bảo hành và hỏi hãng hoặc đại lý.
• Bảo hành phụ kiện HTD: tách riêng, MHU và ODO 24 tháng (1 đổi 1 trong 12 tháng đầu), gương G1-VF3 12 tháng (1 đổi 1 trong 6 tháng đầu).
• Cách lắp theo công bố của HTD: MHU, ODO và G1-VF3 cắm giắc theo xe, không cắt trích dây điện.
• Điều không nên hiểu nhầm: “cắm giắc zin” không đồng nghĩa với việc hãng xe chắc chắn giữ nguyên bảo hành.
• Việc nên làm: hỏi VinFast trước, giữ lại linh kiện zin, giữ hóa đơn và kích hoạt bảo hành điện tử của HTD.

Bảo hành xe VF3 và bảo hành phụ kiện khác nhau thế nào?

Có ba lớp bảo hành khác nhau và mỗi lớp do một bên chịu trách nhiệm.

Một trang đại lý VinFast tổng hợp chính sách VF3 ghi bảo hành xe dùng cá nhân là 7 năm hoặc 160.000 km, và mục loại trừ có nhắc hư hỏng do hoán cải trái phép hoặc phụ kiện không chính hãng. Đây là bản đại lý tổng hợp, bạn nên đối chiếu với sổ bảo hành của xe hoặc trang chính thức của VinFast.

Phụ kiện HTD cho VF3 được lắp như thế nào?

Mức can thiệp vào xe là yếu tố quan trọng khi hãng xem xét một lỗi phát sinh. Theo công bố của HTD:

Hãy hiểu các thông tin trên đúng phạm vi: đó là mô tả cách lắp của HTD, không phải xác nhận của VinFast về bảo hành xe. Chi tiết từng sản phẩm xem tại bài nhật ký lắp gương điện G1-VF3, màn hình ODO VF3 và MHU Android cho VinFast VF3.

Kỹ thuật viên HTD lắp MHU MH-V2 trên VinFast VF3 bằng giắc kết nối theo xe, không cắt trích dây điện

Bảo hành xe thường được xem xét thế nào khi có phụ kiện lắp thêm?

Hãng xe thường xem xét theo nguyên nhân của lỗi, không chỉ theo việc xe có phụ kiện hay không. Một số yếu tố thường được cân nhắc:

• Phụ kiện có liên quan đến lỗi không: lỗi ở hệ thống không liên quan thường khác với lỗi phát sinh ở hệ thống điện mà phụ kiện đã kết nối.
• Mức can thiệp vào xe: cắm giắc theo xe khác với cắt, nối hoặc thay đổi dây điện của xe.
• Phụ kiện có chính hãng không: phụ kiện không do hãng cung cấp có thể bị loại trừ hư hỏng do chính nó gây ra.
• Có thể khôi phục về zin không: giữ lại linh kiện zin giúp bạn trả xe về trạng thái ban đầu khi cần.

Đây là các yếu tố tham khảo, quyết định cuối cùng thuộc về VinFast và đại lý theo từng trường hợp. HTD không đưa ra cam kết pháp lý nào thay hãng.

5 bước nên làm trước khi lắp phụ kiện cho VF3

1. Đọc sổ bảo hành của xe: xem mục điều kiện và các trường hợp không áp dụng bảo hành.
2. Hỏi VinFast hoặc đại lý: nêu rõ loại phụ kiện bạn định lắp, nên lưu lại câu trả lời bằng văn bản hoặc tin nhắn.
3. Xác nhận với kỹ thuật HTD: gửi đời xe và phiên bản VF3 để kiểm tra phụ kiện phù hợp. Liên hệ qua trang liên hệ hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
4. Lắp tại điểm lắp rõ ràng: xem danh sách đại lý HTD, giữ lại linh kiện zin đã tháo, chụp ảnh trước và sau khi lắp.
5. Kích hoạt bảo hành điện tử của HTD: theo chính sách của HTD, sản phẩm cần được kích hoạt bảo hành điện tử và bạn nên giữ hóa đơn, thông tin mua hàng.

5 bước cần làm trước khi lắp phụ kiện HTD cho VinFast VF3 gồm đọc bảo hành, hỏi VinFast, xác nhận với HTD, lưu ảnh và kích hoạt bảo hành

Bảo hành của HTD cho phụ kiện: điều kiện và trường hợp không áp dụng

Theo chính sách bảo hành và đổi trả của HTD, sản phẩm được bảo hành khi còn trong thời hạn, lỗi kỹ thuật do sản xuất hoặc lắp đặt, tem bảo hành còn nguyên và có thông tin mua hàng hợp lệ. Bảo hành miễn phí không áp dụng với hư hỏng vật lý, sử dụng hoặc lắp đặt sai cách, ngấm nước, chập cháy do nguồn điện không ổn định, tự ý mở hoặc sửa chữa. Khách hàng có thể yêu cầu hoàn trả trong 15 ngày kể từ ngày mua nếu sản phẩm không phù hợp, theo điều kiện của chính sách. Hotline chăm sóc khách hàng: 1900 866 880.

Lưu ý rằng chính sách này bảo hành cho chính phụ kiện HTD, không thay thế bảo hành xe của VinFast.

Câu hỏi thường gặp

Lắp phụ kiện HTD cho VF3 có bị hãng từ chối bảo hành xe không?

Không thể trả lời chắc chắn cho mọi trường hợp. VinFast và đại lý quyết định theo từng tình huống. Hãy hỏi hãng trước khi lắp và giữ lại bằng chứng trao đổi.

Cắm giắc zin và không cắt dây thì có an toàn cho bảo hành hơn không?

Mức can thiệp thấp thường giúp việc xác định nguyên nhân lỗi và khôi phục về zin dễ hơn, nhưng đó không phải cam kết bảo hành từ hãng.

Nếu xe có lỗi, có nên tháo phụ kiện trước khi vào hãng không?

Nên trao đổi với kỹ thuật HTD và đại lý VinFast về cách làm phù hợp. Việc giữ lại linh kiện zin sẽ giúp bạn có lựa chọn khôi phục khi cần.

Phụ kiện hỏng thì ai bảo hành?

HTD bảo hành phụ kiện HTD theo chính sách riêng của HTD. Bảo hành xe do VinFast.

Đại lý có thể lắp giúp phụ kiện HTD không?

Bạn xem danh sách đại lý HTD để biết điểm lắp gần nhất. Với Android Box nói chung, xem thêm bài Android Box có mất bảo hành xe không.

Kết luận

Việc lắp phụ kiện cho VF3 có ảnh hưởng bảo hành xe hay không phụ thuộc vào quyết định của VinFast theo từng trường hợp. Cách an toàn nhất là hỏi hãng trước, chọn phụ kiện can thiệp ít vào xe, giữ lại linh kiện zin và kích hoạt bảo hành điện tử của HTD. Khi sẵn sàng chọn phụ kiện, xem bài phụ kiện VinFast VF3 cần thiết và bảng giá phụ kiện VinFast, hoặc để lại thông tin xe để kỹ thuật HTD tư vấn.

Thông tin về bảo hành xe chỉ mang tính tham khảo, không phải tư vấn pháp lý và không thay thế sổ bảo hành của VinFast.